Política de Privacidade

1. A quem esta Política se aplica

1.1 Esta Política é publicada em vxtbrasil.com/privacidade e aplica-se a: visitantes do site; pessoas que nos procuram por WhatsApp, e-mail ou telefone; profissionais que representam clientes, parceiros e fornecedores; e usuários das contas de clientes na plataforma Samsung VXT, no que couber.

1.2 Quem é o responsável. A empresa responsável é a JBtec Digital Signage LTDA. VXT Brasil é a marca sob a qual a JBtec presta os serviços dedicados à plataforma Samsung VXT — um nome comercial, não uma pessoa jurídica distinta.

1.3 A política da Samsung. O uso da plataforma Samsung VXT é regido também pela Política de Privacidade da Samsung, publicada em samsungvx.com/privacy, que trata dos dados sob responsabilidade dela. Esta Política não a substitui nem a altera.

2. Quando somos controladores e quando somos operadores

Quando decidimos por que e como tratar um dado, somos controladores. Quando tratamos dados por conta do cliente, dentro da conta dele na plataforma, somos operadores — e quem controla é o cliente.

2.1 Como controladores. Somos controladores dos dados de visitantes do site, de contatos e leads comerciais, dos representantes de clientes, parceiros e fornecedores, e dos dados de contratação, faturamento e atendimento. É desse tratamento que falam os artigos 3 e 4.

2.2 Como operadores. Somos operadores dos dados pessoais que tratamos por conta e sob instrução do CLIENTE no âmbito da conta dele na plataforma e dos serviços contratados — inclusive no exercício da função administrativa prevista no artigo 11 dos Termos de Prestação de Serviços. É desse tratamento que fala o artigo 5.

2.3 O papel da Samsung. A Samsung trata dados na forma de seus próprios termos e política de privacidade, como controladora ou operadora conforme o caso. A VXT Brasil não responde por esse tratamento.

2.4 Conteúdo do cliente. Se o CLIENTE exibir dados pessoais nas telas — nomes, imagens, aniversariantes, indicadores com identificação de pessoas —, ele é o controlador desses dados e responde pela base legal e pela informação aos titulares.

3. Dados que tratamos como controladores

3.1 Dados sensíveis. Não solicitamos e não temos interesse em dados sensíveis. Pedimos que não sejam enviados a nós dados de saúde, biométricos, de origem racial ou étnica, convicção religiosa ou opinião política.

4. Para que usamos e com qual base legal

5. Dados que tratamos como operadores, por conta do cliente

5.1 O que tratamos. No âmbito da conta do CLIENTE na plataforma tratamos, por conta dele: dados de identificação dos usuários que ele indica (nome, e-mail corporativo, perfil de acesso), registros de atividade na conta, o conteúdo que ele publica e os dados operacionais dos dispositivos.

5.2 Limites. Tratamos esses dados apenas conforme as instruções do CLIENTE e o que o contrato exige. Não os utilizamos para finalidade própria, não os cedemos e não os comercializamos.

5.3 Função administrativa. A função administrativa da conta é exercida pela VXT Brasil, na forma dos Termos. Isso implica acesso da nossa equipe aos cadastros de usuários e à estrutura da conta, restrito ao necessário para prestar o serviço e sujeito a controle de acesso e confidencialidade.

5.4 Fim do contrato. Encerrado o contrato, os dados são tratados na forma do item 17.6 dos Termos, que dá ao CLIENTE 10 dias corridos para extrair o que lhe pertence, com o acesso assegurado nesse período. O reaproveitamento de licenças entre clientes nunca envolve transferência de conta, conteúdo ou dados.

5.5 Pedidos de titulares. Pedidos de titulares que cheguem a nós referentes a dados sob controle do CLIENTE são encaminhados a ele, a quem cabe respondê-los. Prestamos o apoio que estiver ao nosso alcance.

6. Cookies e tecnologias no site

6.1 O que usamos. O site vxtbrasil.com utiliza apenas o que é necessário para funcionar e os registros de acesso do servidor. Não empregamos cookies de publicidade, pixels de rastreamento entre sites, mapas de calor ou ferramentas de perfilamento de visitantes.

6.2 Contato pelo WhatsApp. O site não possui formulário de contato. Os botões de contato abrem uma conversa no WhatsApp, no aplicativo ou no navegador do próprio titular, com uma mensagem sugerida — a mensagem só passa a existir quando ele decide enviá-la, e o site não registra quem clicou nem o que foi escrito. O WhatsApp é serviço da Meta Platforms, que trata os dados da própria plataforma na forma da sua política de privacidade, como controladora independente.

6.3 Se isso mudar. Se no futuro passarmos a utilizar ferramentas de análise de audiência ou publicidade, exibiremos aviso de consentimento no site e atualizaremos esta Política antes de ativá-las.

6.4 Links de terceiros. O site contém links para páginas de terceiros — Samsung, LinkedIn, Instagram, YouTube e WhatsApp, entre outros. Ao segui-los, o titular passa a ser regido pelas políticas dessas empresas, pelas quais não respondemos.

7. Com quem compartilhamos

7.1 O que não fazemos. Não vendemos dados pessoais, não os alugamos e não os disponibilizamos para publicidade de terceiros. Exigimos de nossos operadores compromisso contratual de confidencialidade e de tratamento restrito à finalidade contratada.

8. Transferência internacional

8.1 Parte dos fornecedores que nos apoiam está sediada fora do Brasil ou opera servidores no exterior — é o caso da plataforma Samsung, dos provedores de nuvem e de e-mail e do WhatsApp. Nessas situações há transferência internacional de dados, admitida pelo art. 33 da LGPD.

8.2 Buscamos fornecedores que ofereçam garantias adequadas, por cláusulas contratuais de proteção de dados ou por operarem em países com nível de proteção reconhecido. A Samsung informa em sua própria política onde e como trata os dados da plataforma.

9. Por quanto tempo guardamos

9.1 Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda maior ou quando forem necessários para o exercício regular de direitos em processo.

10. Segurança da informação

10.1 Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da operação e com a sensibilidade dos dados: controle de acesso por perfil e princípio do menor privilégio; autenticação em dois fatores nos sistemas que a oferecem; criptografia das comunicações; cópias de segurança; e compromissos de confidencialidade com a equipe e com fornecedores.

10.2 Nenhum sistema é totalmente imune. Se identificarmos vulnerabilidade ou incidente, agimos para contê-lo e comunicamos na forma do artigo 13.

11. Seus direitos e como exercê-los

11.1 A LGPD garante ao titular o direito de: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; pedir portabilidade; obter informação sobre com quem compartilhamos; ser informado sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; revogar consentimento; e opor-se a tratamento fundado em legítimo interesse.

11.2 Como pedir. Basta escrever para vxtbrasil@jbtec.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos solicitar informações que confirmem a identidade do solicitante, para não entregar dados à pessoa errada.

11.3 Quando não podemos atender. Alguns pedidos podem ser recusados de forma fundamentada — por exemplo, quando a guarda do dado for exigida por lei ou necessária ao exercício de direitos em processo. Nesse caso, explicamos o motivo.

11.4 Reclamação à ANPD. O titular pode, a qualquer momento, apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Telas, público e menores de idade

12.1 O que não fazemos nas telas. A plataforma exibe o conteúdo definido pelo CLIENTE. A VXT Brasil não realiza medição de audiência, reconhecimento facial, contagem de pessoas nem captura de imagem ou som do público que passa pelas telas, e não fornece essas funções como parte dos serviços descritos nesta Política.

12.2 Widgets. Os widgets oferecidos no Marketplace são componentes de exibição: não captam imagem, som ou qualquer dado das pessoas que passam diante da tela, nem identificam quem visualiza o conteúdo. Widgets fornecidos por terceiros comunicam-se com os servidores de suas fontes para buscar o conteúdo exibido; essa comunicação envolve dados técnicos do dispositivo, não dados do público. Os termos de uso de cada widget são publicados no próprio Marketplace.

12.3 Menores de idade. Nossos serviços são destinados a empresas e a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso o CLIENTE exiba conteúdo dirigido a esse público, cabe a ele observar o art. 14 da LGPD e o melhor interesse da criança.

13. Incidentes de segurança

13.1 Havendo incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD, sem demora injustificada, informando a natureza dos dados envolvidos, as medidas adotadas e as recomendações cabíveis.

13.2 Quando o incidente atingir dados que tratamos como operadores, comunicaremos o CLIENTE em até 2 dias úteis contados do conhecimento, na forma do item 20.5 dos Termos, a quem cabe, como controlador, a comunicação aos titulares e à ANPD. Prestaremos as informações e o apoio necessários.

14. Encarregado, alterações e foro

14.1 Encarregado. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO), na forma do art. 41 da LGPD, é Norberto Takeyama, que pode ser contatado em norberto.takeyama@jbtec.com.br. Pedidos relativos a dados pessoais também podem ser enviados pelo canal do item 11.2.

14.2 Alterações. Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada em vxtbrasil.com/privacidade, com a data de vigência no cabeçalho. Alterações relevantes serão comunicadas aos clientes por e-mail com no mínimo 30 dias de antecedência; versões anteriores ficam arquivadas e disponíveis mediante solicitação.

14.3 Lei aplicável e foro. Esta Política é regida pelas leis brasileiras, em especial a Lei nº 13.709/2018. Para questões relativas à sua interpretação e cumprimento, fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP.

Esta é a versão vigente, publicada em vxtbrasil.com/privacidade. Veja também os Termos de Prestação de Serviços.

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